W grę wchodzą Twoje pieniądze i bezpieczeństwo Twoich danych osobistych, a my to rozumiemy. W obliczu tylu ostrzeżeń przed oszustwami w Internecie wszyscy musimy wykazywać się zwiększoną ostrożnością, gdy ktoś prosi nas o przesłanie dokumentów lub pyta nas o nasze dane osobiste. Jest to jak najbardziej naturalne i konieczne. Dlatego nie tylko rozumiemy, ale zachęcamy Cię do sprawdzenia jak największej ilości informacji o nas i naszej firmie, abyś mógł być pewny, komu chcesz powierzyć swoje pieniądze.
Na podstawowe pytania w tym zakresie odpowiadamy w naszym FAQ oraz w artykule Czy Portu jest bezpieczne? Nadzór, regulacje i ochrona Twoich środków. Zachęcamy także do odnalezienia informacji i opinii o nas na własną rękę w Internecie czy jakimkolwiek innym miejscu, które uznasz za stosowne. W razie jakichkolwiek wątpliwości zapraszamy również do kontaktowania się z nami poprzez czat, e-mail lub rozmowę telefoniczną.
Jeśli do kontaktu dojdzie w godzinach pracy naszego działu obsługi klienta – od poniedziałku do piątku w godzinach 9–17 – odpowiedź uzyskasz natychmiast lub w bardzo krótkim czasie.
W tym artykule w 10 punktach wyjaśniamy, jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i aktywów. Pamiętaj jednak, że zabezpieczenia platformy i ochrona majątku klientów nie eliminują ryzyka inwestycyjnego ani nie gwarantują zysku.
1. Licencja i nadzór
Operatorem Portu jest WOOD Retail Investments a.s., licencjonowana firma inwestycyjna z siedzibą w Pradze, należąca do grupy WOOD & Company. Podlegamy nadzorowi Czeskiego Banku Narodowego (ČNB), który udzielił nam licencji na świadczenie usług inwestycyjnych. W Polsce działamy na podstawie europejskiego paszportu, umożliwiającego świadczenie usług w innych państwach Unii Europejskiej. Musimy spełniać szereg wymogów, podlegać kontrolom i audytom oraz funkcjonować zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Ze względu na to, że prawo krajów członkowskich Unii Europejskiej jest w wielu aspektach zharmonizowane, firmy nadzorowane przez polski KNF również podlegają podobnym przepisom jak my, szczególnie w kwestii przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Podobnie jak w Polsce, czeskie przepisy nie pozwalają nam świadczyć usług anonimowym klientom.
Ponieważ umowę zawierasz online, przed rozpoczęciem inwestowania musimy zweryfikować Twoją tożsamość. W standardowej ścieżce rejestracji prosimy o dwa dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu zameldowania, jeśli adres nie znajduje się na przedstawionym dokumencie. Możesz też skorzystać z weryfikacji przez aplikację eDO App. Wtedy potrzebujesz dowodu osobistego z warstwą elektroniczną i numerem CAN, telefonu z NFC oraz potwierdzenia adresu zameldowania. Dzięki tej metodzie nie musisz przesyłać drugiego dokumentu tożsamości. Weryfikacja pomaga nam również ograniczać ryzyko podszywania się pod inne osoby.
2. Bezpieczeństwo danych
Nasz priorytet to przestrzeganie obowiązujących przepisów, między innymi czeskiej ustawy nr 110/2019 Sb. dotyczącej przetwarzania danych osobowych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Administratorem Twoich danych jest WOOD Retail Investments a.s. Dane przetwarzamy w określonych celach i na odpowiednich podstawach prawnych, między innymi w związku z realizacją umowy oraz obowiązkami dotyczącymi weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, ich odbiorców, okresów przechowywania oraz Twoich praw znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Z kolei informacje o szyfrowaniu połączenia, autoryzacji i ochronie wypłat opisujemy na stronie poświęconej bezpieczeństwu Portu.
3. Doświadczenie i reputacja
Bardzo możliwe, że wcześniej nigdy nie słyszałeś o Portu. Nasza platforma umożliwia inwestowanie od 2018 roku, a w Polsce działamy od 2022 roku. Według danych prezentowanych na stronie Portu w listopadzie 2026 roku korzysta z nas ponad 350 000 klientów, a wartość aktywów pod zarządzaniem przekracza 3,1 miliarda euro.
To nie wszystko. Operator Portu, WOOD Retail Investments, jest częścią środkowoeuropejskiej grupy inwestycyjnej WOOD & Company, działającej od 1991 roku. Grupa zajmuje się między innymi bankowością inwestycyjną, zarządzaniem aktywami i usługami maklerskimi. Jest również obecna na polskim rynku i posiada biuro w Warszawie.
4. Jak zabezpieczone są Twoje środki
Papiery wartościowe klientów są przechowywane oddzielnie od majątku WOOD Retail Investments. Prowadzimy ewidencję, która pozwala ustalić, jakie instrumenty i w jakiej ilości należą do konkretnego klienta. Nie oznacza to, że każdy klient ma osobny rachunek u każdego depozytariusza. W przypadku upadłości firmy aktywa klientów nie wchodzą do jej masy upadłościowej. Mogłyby zostać przekazane do innej instytucji albo sprzedane, a uzyskane środki wypłacone właścicielom.
Dodatkową ochronę zapewnia czeski Fundusz Gwarancyjny Podmiotów zajmujących się Obrotem Papierów Wartościowych. Gdyby firma inwestycyjna nie była w stanie zwrócić należących do Ciebie środków lub instrumentów, system rekompensat obejmuje 90% wartości niewydanego majątku, do równowartości 20 000 euro na klienta. Ten limit dotyczy rekompensaty za brakujące aktywa, a nie wartości całego portfela, który można prawidłowo zwrócić. System nie pokrywa strat wynikających ze spadku cen inwestycji.
Gotówkę klientów przechowujemy w bankach partnerskich na rachunkach oddzielonych od majątku firmy. W przypadku Rezerwy Inwestycyjnej, dostępnej w złotych i euro, obecnie 100% jej składu stanowi oprocentowana gotówka. Środki są przypisane do poszczególnych klientów i podlegają właściwemu systemowi gwarantowania depozytów, zasadniczo do równowartości 100 000 euro na osobę w danym banku. To odrębny mechanizm od systemu rekompensat dla klientów firmy inwestycyjnej. Szczegóły przechowywania gotówki opisuje dokument dotyczący Rezerwy Inwestycyjnej, a jej aktualny skład możesz sprawdzić na swoim koncie.
Więcej o rozdzieleniu majątku, systemach ochrony oraz zabezpieczeniach konta przeczytasz w artykule Czy Portu jest bezpieczne?.
5. Transparentność informacji
W Portu niczego nie ukrywamy, a cały proces inwestowania jest szczegółowo opisany w naszej Metodyce inwestycyjnej. Na bieżąco aktualizujemy wyniki naszych portfeli. Posiadamy przejrzysty system opłat, a aktualne stawki oraz zakres usług objętych opłatą za zarządzanie znajdziesz w Tabeli opłat za usługi Portu. Dokument określa także opłaty za dodatkowe czynności, takie jak przeniesienie papierów wartościowych poza grupę WOOD czy usługi niestandardowe.
Przy ocenie łącznych kosztów inwestowania należy uwzględnić również koszty wewnętrzne wybranych funduszy ETF, które są odzwierciedlone w ich wycenie. Nie są one dodatkową opłatą pobieraną przez Portu.
Po zalogowaniu klienci mają wgląd w swoje inwestycje, gdzie mogą obserwować ich rozwój, również z uwzględnieniem poszczególnych instrumentów. Każdego miesiąca udostępniamy podsumowanie wykonanych transakcji i pobranych opłat. Z chęcią również na bieżąco odpowiadamy na pytania kierowane do naszego działu obsługi klienta.
6. Jak inwestujemy
Portu jest platformą przeznaczoną do inwestowania pasywnego. W naszym podstawowym produkcie – Portfelach na miarę – inwestujemy w szeroko zdywersyfikowane ETF-y. Ideą portfeli jest śledzenie globalnych rynków i korzystanie z ich długoterminowego rozwoju. Historycznie rynki akcji rosły w długim terminie, jednak po drodze występowały również okresy spadków.
Korzystamy z funduszy giełdowych śledzących rynek, a skład portfeli przygotowują nasi eksperci. Wyniki poszczególnych poziomów ryzyka można sprawdzić na stronie Portfeli na miarę. Zawsze warto zwrócić uwagę na okres, którego dotyczą dane, sposób uwzględnienia opłat oraz to, czy prezentowany wynik jest rzeczywisty, czy oparty na symulacji historycznej. Wyniki z przeszłości nie gwarantują przyszłych zysków.
Osoby, które chcą samodzielnie decydować o składzie inwestycji, mogą korzystać ze Strategii własnych i tematycznych. W ofercie znajdują się między innymi ETF-y, akcje i instrumenty zapewniające ekspozycję na kryptowaluty. W ocenie profilu inwestora, jego wiedzy, doświadczenia i gotowości do podejmowania ryzyka pomaga nam ankieta inwestycyjna, wypełniana na początku rejestracji.
7. Niskie opłaty
Automatyzacja części procesów inwestycyjnych, przede wszystkim wszystkich tych, które odnoszą się do spraw technicznych związanych z inwestowaniem, pozwala nam inwestować niskokosztowo. Również dzięki temu, że inwestujemy pasywnie, czyli rekomendujemy trzymanie się zasady „kup i trzymaj”, liczba przeprowadzanych przez nas transakcji jest znacznie niższa niż w przypadku funduszy inwestycyjnych zarządzanych aktywnie.
Aktywne zarządzanie wymaga zatrudniania ekspertów, którzy stale monitorują rynki, a częstsze transakcje mogą generować dodatkowe koszty. Pasywne podejście pomaga nam je ograniczać, dzięki czemu klienci mogą cieszyć się tańszymi produktami.
Jak pokazują badania omawiane w naszym porównaniu inwestowania aktywnego i pasywnego, wiele aktywnie zarządzanych funduszy nie pokonuje swojego rynku odniesienia w długim terminie. Niskie koszty pomagają pozostawić większą część wypracowanego wyniku inwestorowi. Opłatę za zarządzanie na Portu można dodatkowo obniżyć dzięki Programowi zniżkowemu dla inwestorów długoterminowych.
8. Jak przyjmuje nas polska branża
Nasze wejście na polski rynek zostało dostrzeżone przez branżę inwestycyjną w Polsce. Materiały o nas publikowali między innymi Bank.pl, Business Insider czy Puls Biznesu. Informacje o Portu znajdziesz również na stronie Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych.
Ponadto nasze produkty zostały wzięte na warsztat między innymi przez twórców takich jak DNA Rynków, Stockbroker czy Przemek Wojewoda.
Kolejnym przykładem zainteresowania naszymi rozwiązaniami jest Srebrny Laur w kategorii Produkt pasywnego inwestowania 2025, przyznany Portu podczas gali Invest Cuffs w 2026 roku.
Od września 2026 roku na czele polskiego Portu stoi Dominika Nawrocka, ekspertka i edukatorka finansowa, która odpowiada za rozwój biznesu i marki w Polsce.
9. Edukacja finansowa
Naszą misją jest uczynić inwestowanie prostym i dostępnym dla każdego. Nie możemy jednak pozostawać bierni w tym względzie. Brak wiedzy i obawy przed ryzykiem wciąż powstrzymują wiele osób przed rozpoczęciem inwestowania. O tych barierach piszemy między innymi w artykule Dlaczego inwestujemy inaczej niż Amerykanie?.
Jeśli dostosujemy inwestycję do naszych możliwości, stanu wiedzy i gotowości do ponoszenia ryzyka, okaże się, że inwestowanie może być dostępne także dla osób o niewielkich oszczędnościach. Mądrze dopasowana inwestycja ogranicza ryzyko związane z inwestowaniem, choć nigdy go nie wyeliminuje, z czego należy zdawać sobie sprawę.
Dlatego stale udostępniamy nowe materiały w Magazynie Portu oraz w mediach społecznościowych, aby propagować wiedzę o inwestowaniu. Wyjaśniamy niuanse, analizujemy rynki, piszemy, dlaczego warto inwestować i na co należy uważać. Osobom rozpoczynającym przygodę z inwestowaniem polecamy nasz Przewodnik inwestycyjny oraz artykuł o tym, jak zacząć inwestować.
Ponadto konsekwentnie staramy się być widoczni w różnych mediach oraz brać udział w wydarzeniach, które są zgodne z naszą misją.
10. Obsługa klienta
Osoby zainteresowane naszymi produktami inwestycyjnymi oraz nasi klienci mogą skontaktować się z nami w języku polskim. Jak już pisaliśmy na początku, można się z nami skontaktować na różne sposoby: poprzez czat, e-mail lub rozmowę telefoniczną. Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod numer +48 222 221 566. Wszystkie aktualne dane znajdziesz w zakładce Kontakt.
Możesz również odezwać się do nas za pośrednictwem mediów społecznościowych, a będąc w Czechach, odwiedzić nasze biuro w Pradze.
Portu powstało, by umożliwić Ci jak najlepiej zarządzać finansami. Budujemy miejsce, w którym możesz pomnażać swoje wolne środki. A wszystko to bez zmartwień i w łatwy sposób.
Na co zwrócić uwagę po przeczytaniu artykułu?
– Artykuł nie jest rekomendacją inwestycyjną, a Portu nie świadczy usługi doradztwa inwestycyjnego.– Historyczne wyniki inwestycji nigdy nie są gwarancją przyszłych zysków.– Inwestycje na rynkach kapitałowych są zawsze ryzykowne.– Portu nie gwarantuje osiągnięcia zysków z inwestycji.– Nie jesteś pewien, jaki profil ryzyka jest dla Ciebie odpowiedni? Wypełnij naszą ankietę inwestycyjną, by to sprawdzić.– Niniejszy artykuł jest materiałem marketingowym.
